أين تُحفظ بيانات ضيوفكم، ومن يستطيع قراءتها.

المزوّدون الذين يعالجون البيانات لحسابنا

• كل الحقوق في شاشة واحدةنسخة من كل ما يُحتفظ به عن الضيف (ملف PDF بالإنجليزية أو الفرنسية أو العربية، أو JSON)، وتصحيح الاسم، وتقييد المعالجة، أو الحذف، مع تدوين كل إجراء في سجلّ النشاط.
• الأيام الثلاثون بعد طلب الحذفمنذ أن يطلب فريقكم الحذف، لا يستطيع أحد تعديل بيانات الضيف، ولا تُرسَل إليه أي رسالة تبدؤها Wizorks أو فريقكم؛ وإن كتب هو، فبوسع سارة أن تردّ عليه. ويبقى اسمه ظاهراً لفريقكم حتى تنقضي الأيام الثلاثون، ثم تُمحى بياناته الشخصية.
• الحجوزات والمدفوعاتتبقى لأغراض حساباتكم، بعد حذف اسم الضيف منها.
• نظام PMS لديكميحتفظ الحجز في نظام PMS لديكم باسم الضيف وبيانات التواصل معه. ولا تستطيع Wizorks محوها هناك؛ فذلك من مهام فريقكم.
• الرسائل التي سبق تسليمهاتبقى النسخ الموجودة في Telegram لدى فريقكم وفي WhatsApp لدى الضيف نفسه حيث هي.
• سجلات الأتمتةتحتفظ بنص الرسائل مدة تصل إلى 14 يوماً بعد آخر رسالة من الضيف.
• النسخ الاحتياطيةتختفي البيانات المحفوظة في نسخنا الاحتياطية الليلية خلال نحو 45 يوماً من المحو، مع حذف تلك النسخ.
• سجلّ التدقيقيُحتفظ به 13 شهراً، بعد إزالة بيانات الضيف الشخصية منه.
• صور الجوازات والهوياتتُمحى تلقائياً بعد عدد محدد من الأيام يلي المغادرة؛ تختارونه بين 30 و365 يوماً.
• تسجيلات المكالماتيحتفظ مزوّد خدمة المكالمات لدينا بتسجيلات المكالمات، ولا يحذفها المحو حتى الآن.