سارة تحجز مباشرة في Cloudbeds وMews وApaleo.
تقرأ الغرف والأسعار من نظام PMS الذي تعملون عليه، وتكتب الحجز فيه حين يُؤكَّد — من سارة، أو من فريقكم إن كنتم تعتمدون كل حجز. والربط مع الأنظمة الثلاثة مُفعّل اليوم، في الاتجاهين.
ماذا يقرأ Wizorks من نظام PMS لديكم، وماذا يكتب فيه؟
القواعد نفسها على Cloudbeds وMews وApaleo: يبقى نظام PMS هو المرجع، ويعمل Wizorks انطلاقاً منه.
- أنواع الغرف والغرف
- خطط الأسعار وأسعارها
- التوفّر في الليالي المطلوبة — يُسأل عنه Cloudbeds وApaleo مباشرة حين تمضي على النسخة أكثر من خمس دقائق
- الحجوزات التي تُنشأ أو تُعدَّل أو تُلغى في النظام
- بيانات المنشأة، كالعنوان ومواعيد الوصول
- الحجز حين يُؤكَّد — من سارة، أو من فريقكم إن كنتم تعتمدون كل حجز
- اسم الضيف وبريده الإلكتروني، والتواريخ، وعدد البالغين والأطفال، ونوع الغرفة
- تغيير التواريخ أو الإلغاء حين يتمّ في Wizorks
- الغرفة التي ينزل فيها الضيف — يخصّصها فريقكم كما يفعل اليوم
- أسعاركم — تُقرأ ولا تُعدَّل أبداً
ما يعمل اليوم، وما لم يُطلَق بعد.
سعر الليالي المطلوبة بعينها، والتوفّر يُسأل عنه Cloudbeds حين تمضي على النسخة أكثر من خمس دقائق، والحجز يُكتب في النظام.
الحالة: مُفعّلغرفكم وأسعاركم في Mews، والحجز يُكتب في Mews، وكل تغيير يُبلغ عنه Mews يعود إلى Wizorks.
الحالة: مُفعّلمجموعات الوحدات المتاحة يُسأل عنها Apaleo حين تمضي على النسخة أكثر من خمس دقائق، والحجز يُكتب على خطة أسعاركم.
الحالة: مُفعّلرابط عربون يُرسل في المحادثة: يدفع الضيف على صفحة Stripe، ولا تدخل بيانات البطاقة المحادثة أبداً.
الحالة: مُفعّلالاستفسار من موقعكم يفتح خيط محادثة، لا بريداً لا يملكه أحد.
الحالة: مُفعّلالتاليان في الطابور ولم يُطلَقا بعد. اسألونا أين وصلا قبل التوقيع، لا بعده.
الحالة: ليس بعدوصول إلى API وwebhooks للمجموعات التي تشغّل أصلاً مدير قنوات أو مستودع بيانات.
الحالة: عند الطلبيومان بين تسليم الصلاحيات وأول ضيف يُجاب.
معظم الإعداد يتولّاه الربط نفسه، لا يكتبه فريقكم: يملأ نظام PMS ما يعرفه، وتتحوّل مستنداتكم إلى مسوّدات تعتمدونها.
- 01ربط نظام PMS
احفظوا بيانات الوصول التي يصدرها نظامكم وافحصوا الاتصال، فيعرض Wizorks اسم منشأتكم قبل أي مزامنة.
- 02تصل الغرف والأسعار والحجوزات
تجلب المزامنة الأولى أنواع غرفكم وخطط أسعاركم وحجوزاتكم. ويمكنكم إيقافها مؤقتاً في أي وقت.
- 03تمتلئ معارف سارة
تُكتب الغرف ومواعيد الوصول وخيارات الأسعار التي تذكرها من النظام — دون أسعار، فهي تأخذها من أسعار نظامكم حين تجيب. وما لا يعرفه أي نظام، كالمواقف أو الإفطار، يصل قائمةً تكمّلونها.
- 04ملفات PDF مسوّداتٍ
أرسلوا بطاقة تعريف منشأتكم وقائمة السبا بصيغة PDF. يصبح كل بند مسوّدة، ولا يصل شيء إلى ضيف قبل أن يعتمده فريقكم.
أسئلة يطرحها مدير الاستقبال أولاً.
أي باقة تشمل الربط مع نظام PMS؟
باقتا Elite وEnterprise. أما Pro فتجيب على WhatsApp وTelegram ومحادثة الموقع دون ربط مع النظام.
من يقرّر الغرفة التي ينزل فيها الضيف؟
نظام PMS لديكم. يحجز Wizorks نوع الغرفة، ويخصّص فريقكم الغرفة في Cloudbeds أو Mews أو Apaleo، حيث يفعل ذلك اليوم.
وماذا لو لم يستجب النظام لحظة كتابة الحجز؟
يُوضع الطلب في قائمة الانتظار ويُعاد إرساله، ويُنبَّه إليه فريقكم ونحن، فيبقى الحجز المؤكد محفوظاً بدل أن يضيع بين النظامين.
نعمل على Opera أو Guesty. هل نستطيع استخدام Wizorks؟
نعم، دون ربط مع النظام حالياً: تجيب سارة من الغرف والأسعار التي يحفظها فريقكم في لوحة تحكم Wizorks. Opera وGuesty التاليان في الطابور ولم يُطلَقا بعد — اسألونا أين وصلا.
هل يمكن إيقاف المزامنة مؤقتاً؟
نعم، في أي وقت، من إعدادات PMS في لوحة التحكم. يبقى الربط قائماً، ولا يُحذف شيء.
شاهدوها تردّ على استفسار حقيقي وارد إلى منشأتكم.
ثلاثون دقيقة على مكالمة، وقنواتكم وأسعاركم أنتم على الشاشة، وبلا عقد في نهايتها.
- PMS متصل
- 3
- قنوات مُفعّلة
- 4
- أيام حتى التشغيل
- 2