Sarah réserve dans Cloudbeds, Mews et Apaleo.
Elle lit chambres et tarifs dans le PMS que vous utilisez déjà, et y inscrit la réservation une fois confirmée — par Sarah, ou par votre équipe si vous validez chacune. Les trois connexions sont en production, dans les deux sens.
Que lit Wizorks dans votre PMS, et qu’y inscrit-il ?
Les mêmes règles sur Cloudbeds, Mews et Apaleo : votre PMS reste la référence, et Wizorks travaille à partir de lui.
- Les types de chambres et les chambres
- Les plans tarifaires et leurs prix
- La disponibilité des nuits demandées — interrogée directement chez Cloudbeds et Apaleo quand la copie a plus de cinq minutes
- Les réservations créées, modifiées ou annulées dans le PMS
- Les informations de l’établissement, comme l’adresse et les heures d’arrivée
- La réservation, une fois confirmée — par Sarah, ou par votre équipe si vous validez chacune
- Le nom et l’e-mail du client, les dates, les adultes et les enfants, le type de chambre
- Un changement de dates ou une annulation faits dans Wizorks
- Le choix de la chambre — votre équipe l’attribue, comme aujourd’hui
- Vos tarifs — lus, jamais modifiés
En production aujourd’hui, et ce qui ne l’est pas.
Le tarif des nuits exactes, la disponibilité demandée à Cloudbeds quand la copie a plus de cinq minutes, et la réservation inscrite en retour.
Statut : En productionVos chambres et tarifs Mews, la réservation inscrite dans Mews, et chaque changement signalé par Mews renvoyé à Wizorks.
Statut : En productionLes groupes d’unités libres demandés à Apaleo quand la copie a plus de cinq minutes, et la réservation inscrite sur votre plan tarifaire.
Statut : En productionUn lien d’acompte envoyé dans la conversation : le client paie sur la page de Stripe, et les données de carte n’entrent jamais dans le fil.
Statut : En productionUne demande envoyée depuis votre site ouvre un fil, au lieu d’un e-mail dont personne ne s’occupe.
Statut : En productionLes prochains dans la file, pas encore livrés. Demandez-nous où ils en sont avant de signer, pas après.
Statut : Pas encoreUn accès API et des webhooks pour les groupes qui exploitent déjà un channel manager ou un entrepôt de données.
Statut : Sur demandeDeux jours entre les accès et le premier client servi.
L’essentiel est fait par la connexion, pas saisi par votre équipe : le PMS remplit ce qu’il sait, et vos documents deviennent des brouillons que vous validez.
- 01Brancher le PMS
Enregistrez les accès fournis par votre PMS et vérifiez la connexion : Wizorks affiche le nom de votre établissement avant toute synchronisation.
- 02Chambres, tarifs et réservations arrivent
La première synchronisation apporte vos types de chambres, vos plans tarifaires et vos réservations. Vous pouvez la suspendre à tout moment.
- 03Les connaissances de Sarah se remplissent
Chambres, heures d’arrivée et options tarifaires sont rédigées à partir du PMS — sans prix, qu’elle prend dans les tarifs de votre PMS au moment de répondre. Ce qu’aucun PMS ne connaît, comme le parking ou le petit-déjeuner, arrive sous forme de liste à compléter.
- 04Vos PDF, en brouillons
Envoyez votre fiche d’établissement et votre carte du spa en PDF. Chaque entrée devient un brouillon, et rien n’atteint un client avant que votre équipe ne l’ait validé.
Les questions qu’un responsable de réception pose en premier.
Quelle formule inclut la connexion au PMS ?
Elite et Enterprise. Pro répond sur WhatsApp, Telegram et le chat du site, sans lien avec le PMS.
Qui décide de la chambre attribuée au client ?
Votre PMS. Wizorks réserve un type de chambre ; votre équipe attribue la chambre dans Cloudbeds, Mews ou Apaleo, là où elle le fait déjà.
Et si le PMS ne répond pas au moment d’inscrire une réservation ?
L’envoi est mis en file et retenté, et signalé à votre équipe comme à nous : une réservation confirmée est retenue plutôt que perdue entre les deux systèmes.
Nous sommes sur Opera ou Guesty. Pouvons-nous utiliser Wizorks ?
Oui, sans connexion au PMS pour l’instant : Sarah répond à partir des chambres et des tarifs que votre équipe tient dans le tableau de bord Wizorks. Opera et Guesty sont les prochains dans la file et pas encore livrés — demandez-nous où ils en sont.
Peut-on suspendre la synchronisation ?
Oui, à tout moment, depuis les réglages PMS de votre tableau de bord. La connexion est conservée, et rien n’est supprimé.
Regardez-la répondre à une vraie demande adressée à votre établissement.
Trente minutes au téléphone, avec vos propres canaux et vos propres tarifs à l’écran, et aucun contrat au bout.
- PMS actifs
- 3
- Canaux en production
- 4
- Jours pour être en ligne
- 2