De Rabat.
Pour les établissements qui se souviennent.
L'infrastructure de communication pour les établissements qui se souviennent de chaque client.
Wizorks est né d'un constat que tout professionnel de l'hôtellerie connaît déjà : les moments qui comptent le plus se produisent en dehors des heures de bureau. Une question envoyée à 23 h. Un voyageur francophone qui reçoit une réponse en anglais. Un client fidèle traité comme un inconnu.
Nous avons fondé Wizorks pour un type d'établissement bien précis — celui qui considère chaque client comme une relation, pas une transaction. Pour les riads, les hôtels boutique et les agences de premier plan dont la réputation repose sur la capacité à se souvenir, répondre et respecter chaque personne servie.
La plupart des logiciels considèrent la communication client comme un problème de support à automatiser. Nous voyons les choses autrement. Une infrastructure intelligente, bien pensée, disparaît. Le client se sent pris en charge. L'établissement garde le contrôle. La conversation fonctionne, simplement.
Quatre
Convictions.
Nous construisons des systèmes qui écoutent.
Pas des outils qui diffusent.
Vos clients méritent un concierge.
Pas un assistant.
Un concierge qui se souvient.
Pas un script qui oublie.
La confidentialité est la fondation.
Pas une fonctionnalité.
Built on
What Matters.
Chaque client, pris en charge.
24/7 · Sans exceptionNi horaires. Ni congés. Ni demandes manquées. Chaque client reçoit une réponse en quelques secondes, à toute heure.
Chaque langue, chaque dialecte.
30+ langues · 50+ dialectesArabe, français, anglais, espagnol, turc — calibrés culturellement pour chaque variante régionale que parlent vos clients.
Vos données vous appartiennent.
Confidentialité par architectureIsolation totale entre chaque établissement. Les conversations de vos clients ne touchent jamais l'infrastructure d'un autre établissement. La confidentialité n'est pas une fonctionnalité — c'est la fondation.
Chaque client, mémorisé.
Une mémoire qui comptePréférences, langue, séjours passés — rappelés à chaque conversation. Un vrai concierge se souvient. Wizorks le rend possible.
De la fondation
à l'accélération.
Fondation
Fondé à Rabat. Plateforme centrale, architecture multi-tenant, première intégration WhatsApp.
Expansion
Vertical immobilier. Telegram. Transcription vocale. Tableau de bord opérationnel.
Intelligence
Notation des leads. Détection de sentiment. Récupération du revenu perdu. Un concierge qui comprend, pas seulement qui répond.
Accélération
Intégrations PMS. Appels vocaux. Portail client. Lancement des déploiements pilotes avec des établissements de premier plan.
Au-delà
Plus de verticaux. Plus de canaux. Une seule philosophie : une infrastructure qui s'efface.
Les personnes derrière
Wizorks.
Mohamed Farfari
Co-fondateur et CEOMohamed dirige l'ingénierie et le produit chez Wizorks. Basé à Rabat, il pilote le développement de la plateforme, des systèmes et de l'intelligence du concierge derrière chaque déploiement. Son ancrage dans les marchés marocains de l'hôtellerie et de l'immobilier façonne la stratégie produit à tous les niveaux.
Ayoub Elatmani
Co-fondateur et Responsable des PartenariatsAyoub dirige la stratégie commerciale et les partenariats chez Wizorks. Il travaille directement avec les groupes hôteliers et les agences immobilières pour aligner la plateforme sur leurs réalités opérationnelles — de la première conversation jusqu'au déploiement et au service à long terme. Il est le premier point de contact pour tout établissement qui explore Wizorks.
Le prochain chapitre de votre expérience client commence ici.
Vos clients attendent.