سارة تتولّى ضيوفكم. وحين ينكسر شيء يوم أحد، تكتبون إلينا — فيقرأها مهندس، لا ردّ آلي.

تردّ سارة باللغة التي يكتب بها الضيف، ومنها العربية بلهجاتها الرئيسية وبالفصحى، والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والتركية. أما بوابة الضيف ونافذة الدردشة ودليل الضيف فمتاحة بالإنجليزية والفرنسية والعربية.

نعم. عندما تحتاج محادثة إلى اهتمام شخصي، يُبلَّغ فريقك بالسياق الكامل — تاريخ الضيف، ملخص، ومستوى الأولوية. الانتقال سلس.

كل حساب فندقي معزول بأمان على مستوى الصفوف تفرضه قاعدة البيانات نفسها؛ ولا شيء يقرأ عبر الحسابات. نسخ احتياطية يومية مشفّرة، وتصدير ومحو لبيانات كل ضيف، وسجل تدقيق للإضافة فقط لكل تغيير.

Cloudbeds وMews وApaleo نشطة بمزامنة ثنائية الاتجاه للتوفر، الحجوزات، وبيانات الضيوف. Opera وGuesty في الطابور ولم تُطلَقا بعد. الإعداد يتولاه فريقنا — لا عمل تقني مطلوب من جانبك.

يومان بين تسليم صلاحيات القنوات وأول ضيف يُجاب. فريقنا يتولى الإعداد، تهيئة القنوات، والتدريب.