ترون أين تعثّرت استفساراتكم الضائعة.
تصنّف Wizorks طلبات الحجز التي لم تكتمل حسب الموضع الذي تعثّرت فيه، وتُسند الحجوزات التي اكتملت وفق نموذج ترونه، وتُبقي تقديراتها خارج حساب عائدكم.
أيّ رقم سيعترض عليه مديركم المالي؟
الرقم الذي لم يكتب أحد طريقة حسابه. وكل رقم في «الإيرادات والعائد على الاستثمار» يحمل طريقته معه.
- المرصودة فقط، أو المرصودة والمستنتجة، أو الاسترداد الموثّق: تختارون الأدلة المعتمدة، وتنطبق القاعدة على كل صف.
- أصل الحجز، وأول تواصل، وآخر تواصل، جنباً إلى جنب، توزّع مبالغ الحجوزات المعروفة نفسها.
- القيمة المقدّرة للفرص الضائعة والقيمة القابلة للاسترداد تستندان إلى متوسط حجوزات مماثلة حسب المنشأة والعملة، ولا تُضاف أيٌّ منهما إلى عائدكم.
أين تجدون كل رقم في «التحليلات».
الطلبات التي تعثّرت، مصنّفةً «دون استجابة» أو «استجابة متأخّرة» أو «غياب المتابعة» أو «فقدان الطلب بعد العرض»، مع حساب غير المصنّف منها على حدة، ودرجة أولوية لكلٍّ منها في قائمة المتابعة.
قيمة الحجوزات والقيمة المنسوبة، وبعد إدخال تكاليف Wizorks، القيمة بعد خصمها وفترة الاسترداد بالوتيرة الحالية.
افتراضاتكم أنتم عن التكلفة والقيمة المستردّة والوفورات، في سيناريو محلي لا يمسّ أرقامكم الفعلية أبداً.
وقت الاستجابة الأولى مقارنةً بهدفكم، يوماً بيوم ومنشأةً بمنشأة، مع حساب ردود الذكاء الاصطناعي وردود فريقكم كلاً على حدة.
بصيغة CSV أو PDF، وطريقة الحساب مطبوعة داخل الملف، فتنتقل الطريقة مع الرقم أينما ذهب.
وقت الرد تحدّدونه أنتم، لكل فندق ولكل قناة.
حدّدوا وقتاً مستهدفاً للرد الأول وحداً أبعد يُعدّ الرد بعده متأخراً، وتقيس «التحليلات» كل محادثة وفقهما.
- هدف واحد وحدّ واحد للتأخر لكل فنادق الحساب.
- قاعدة الفندق الخاصة تحلّ محل إعدادات الحساب حين تختلف خدمته.
- وداخل الفندق، يمكن أن تكون لقناة قاعدة أدق.
أسئلة يطرحها علينا مديرو الإيرادات.
هل تغيّر Wizorks أسعارنا؟
لا. مع ربط PMS، تذكر سارة الغرف والأسعار من نظامكم، ولا تكتب Wizorks فيه أي سعر.
هل يُضاف رقم الإيراد الضائع إلى العائد؟
لا. القيمة المقدّرة للفرص الضائعة والقيمة القابلة للاسترداد موسومتان بأنهما تقديران، مبنيّان على حجوزات مماثلة في المنشأة نفسها، ولا تُحتسب أيٌّ منهما في العائد على الاستثمار.
هل نستطيع تصدير الأرقام؟
نعم، بصيغة CSV أو PDF من «الإيرادات والعائد على الاستثمار» ومن «التقارير»، لكل من يتضمن دوره صلاحية التصدير. وطريقة الحساب جزء من الملف.
هل تحسب الإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) أو نسبة الحجز المباشر لدينا؟
لا. فكلاهما يحتاج إلى كل الحجوزات وكل الغرف في نظام PMS. تقيس Wizorks الطلب الذي يصل عبر قنواتها: ما سُئل عنه، وما رُدّ عليه، وما حُجز، وما ضاع.
شاهدوها تردّ على استفسار حقيقي وارد إلى منشأتكم.
ثلاثون دقيقة على مكالمة، وقنواتكم وأسعاركم أنتم على الشاشة، وبلا عقد في نهايتها.
- PMS مُفعّلان + Mews قيد الاعتماد
- 2
- قنوات مُفعّلة
- 4
- أيام حتى التشغيل
- 2