إسناد الحجوزات

كيف يقوم به الفندق

لا يوجد نموذج واحد صحيح. ثلاثة نماذج شائعة: أن تُنسب القيمة إلى القناة التي تمّ عليها الحجز، أو إلى أول محادثة جاءت بالضيف، أو إلى آخر محادثة قبل تأكيده. كل نموذج يجيب عن سؤال مختلف، والنتائج تختلف. والتقرير المفيد يذكر نموذجه بجانب كل رقم، ويفصل الروابط غير المؤكدة عن المرصودة، ولا يحسب الحجز مرتين لأن قناتين أسهمتا فيه.

الإسناد يقول من أين جاءت القيمة، ولا يثبت أن الحجز ما كان ليتم لولاه؛ فاذكروا ذلك حين يذهب الرقم إلى المالك.

أين تُظهره Wizorks

تقارن صفحة «الإيرادات والعائد على الاستثمار» ثلاثة نماذج جنباً إلى جنب: «أصل الحجز» و«أول تواصل» و«آخر تواصل»، وتسجّل ما الذي حوّل كل حجز: بمساعدة الذكاء الاصطناعي، أو بمساعدة الفريق، أو متابعة، أو استرجاع، أو حجز استمر عبر PMS. وتختارون الأدلة المعتمدة (المرصودة فقط، أو المرصودة والمستنتجة، أو الاسترداد الموثّق)، وتُطبع طريقة الحساب في كل ملف تصدير.