Attribution des réservations
L’attribution des réservations consiste à enregistrer d’où vient une réservation et ce qui a décidé le client à confirmer, afin d’en créditer la valeur à un canal, à une personne ou à une relance.
Comment s’y prendre
Il n’existe pas de modèle juste. Trois sont courants : créditer le canal sur lequel la réservation a été faite, la première conversation qui a amené le client, ou la dernière avant sa confirmation. Chacun répond à une question différente, et ils ne disent pas la même chose. Un bon rapport nomme son modèle à côté de chaque chiffre, sépare les liens incertains des liens constatés, et ne compte jamais deux fois une réservation parce que deux canaux y ont contribué.
L’attribution dit d’où vient la valeur. Elle ne prouve pas que la réservation n’aurait pas eu lieu de toute façon : précisez-le quand le chiffre part chez un propriétaire.
Où Wizorks la montre
Analyses › Revenus & ROI compare trois modèles côte à côte, « Origine de réservation », « Premier contact » et « Dernier contact », et enregistre ce qui a converti chaque réservation : assistée par IA, assistée par l’équipe, une relance, une récupération ou une réservation poursuivie dans le PMS. Vous choisissez les preuves retenues (observé uniquement, observé et déduit, ou récupération observée), et la méthode figure dans chaque export.