دليل الضيف الرقمي
دليل الضيف الرقمي يجمع المعلومات التي كان يحملها ملف الغرفة المطبوع (ساعات الإفطار، وقواعد الفندق، والسبا، والحيّ المحيط، وطريقة الوصول إلى الاستقبال) في صفحة ويب يفتحها الضيف من رابط أو رمز QR.
كيف يصبح جديراً بالفتح
لا قيمة له إلا إذا بقي محدّثاً، وهنا بالذات يخفق الملف المطبوع: فما طُبع في الربيع يظل يعرض قائمة الصيف في ديسمبر. اجعلوه قصيراً، وضعوا في أعلاه الأسئلة التي يطرحها الضيوف على الاستقبال أكثر من غيرها، وكلّفوا به شخصاً واحداً يحدّثه في يوم التغيير نفسه.
ورموز الأبواب وكلمة مرور الواي فاي لا مكان لها في صفحة عامة. لا تعرضوها إلا لضيف سجّل دخوله إلى حجزه.
أين تُظهره Wizorks
في لوحة التحكم اسمه «دليل الضيف»، ويُنشر رابطاً واحداً ورمز QR للغرفة، بالإنجليزية والفرنسية والعربية. ولا تظهر كلمة مرور الواي فاي ورموز الأبواب إلا للضيف المسجّل دخوله إلى حجزه. تُقترح الترجمات ثم يراجعها فريقكم، وتُرفض أي ترجمة تغيّر سعراً أو موعداً.