عمولة وكالات السفر الإلكترونية (OTA)
عمولة OTA هي الحصة من قيمة الحجز التي يدفعها الفندق لوكالة سفر إلكترونية، مثل Booking.com أو Expedia، مقابل حجز تمّ عبرها.
كيف تحسبون كلفتها
النسبة مكتوبة في عقد كل وكالة، ونادراً ما تكون الكلفة كلها: فبرامج الظهور، ووضع الشريك المفضّل، ورسوم الدفع قد تُضاف إليها. ولمعرفة الكلفة الحقيقية للقناة، خذوا العمولة المفوترة فعلاً خلال شهر واقسموها على إيرادات الغرف التي جلبتها تلك الحجوزات، لكل وكالة على حدة.
ثم قارنوها بكلفة الحجز المباشر عليكم: محرك الحجز، ورسوم الدفع، والوقت الذي قضاه أحدهم في الرد على الضيف.
العمولة ليست سبباً لترك وكالة. إنها ثمن ضيف ما كان الفندق ليصل إليه وحده. والسؤال الحقيقي: هل يدفعها أيضاً ضيوف كانوا سيحجزون مباشرة؟
موقع Wizorks من ذلك
لا تغيّر Wizorks ما تدفعونه للوكالات. إنها تردّ على الضيوف الذين يكتبون عبر قنواتكم أنتم، ليكتمل الحجز الذي بدأ على WhatsApp أو في الدردشة على موقعكم حيث بدأ.